1. Chi vende
Le pellicole presentate su proteksol.it sono vendute da Michael Films Srls, Via della Pisana 1338, 00163 Roma, P.IVA 12352861004, PEC mf@pec.michaelfilms.it, email preventivi@michaelfilms.it, telefono 06 6533956. ProtekSol™ è un marchio di Michael Films Srls.
2. Come si conclude il contratto
Inviando il modulo d'ordine fai una proposta d'acquisto: nessun importo viene addebitato. Il contratto si conclude quando ricevi via email la nostra conferma d'ordine, con il totale, le spese di spedizione e le istruzioni di pagamento. Se un prodotto non è disponibile o i dati dell'ordine non sono completi, ti contattiamo prima di confermare.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa, per pellicole alte 152 cm: al metro lineare con prezzo a scaglioni, oppure a rotolo intero da 30,5 m. Nel carrello e nella conferma d'ordine trovi l'IVA al 22% e il totale. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine.
4. Pagamento
Il pagamento avviene con bonifico bancario anticipato secondo le istruzioni della conferma d'ordine. La merce viene tagliata e spedita dopo l'accredito. Emettiamo regolare fattura.
5. Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia con corriere, nella scatola rigida Michael Films. Costi e tempi indicativi sono riportati nella conferma d'ordine. Alla consegna controlla che l'imballo sia integro: eventuali danni vanno segnalati al corriere e a noi entro 8 giorni, con foto.
6. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dare motivazioni, scrivendo a preventivi@michaelfilms.it o via PEC. Il prodotto va restituito integro e nell'imballo originale entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso; possiamo attendere il rientro della merce prima del rimborso.
Pellicole tagliate su misura. Le pellicole vendute al metro lineare sono tagliate sulla quantità che scegli: per questo il diritto di recesso è escluso, come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il recesso vale invece per i rotoli interi, se restituiti sigillati.
7. Garanzie
Per i consumatori vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Le schede tecniche indicano le garanzie del produttore sulla pellicola. La garanzia fino a 10 anni sui film da esterno vale con installazione professionale ProtekSol e sigillatura perimetrale. Difetti dovuti a applicazione non corretta, pulizia con prodotti aggressivi o vetri non idonei non sono coperti.
Prima di applicare pellicole su vetrocamera, vetri basso emissivi o lastre oltre 2,5 m² ti consigliamo la verifica dello stress termico, che facciamo gratuitamente.
8. Installazione
L'acquisto online riguarda il solo materiale. L'installazione, curata dalla rete di applicatori qualificati e certificati di Michael Films, è un servizio separato, con preventivo dopo il sopralluogo gratuito.
9. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati solo per gestire l'ordine, la fatturazione e l'assistenza, come descritto nell'informativa privacy. L'ordine resta registrato nei nostri sistemi per gli obblighi fiscali e puoi consultarlo nell'area clienti, a cui accedi con un link inviato alla tua email: non creiamo password e non conserviamo dati di pagamento.
10. Reclami e foro competente
Per reclami scrivi a preventivi@michaelfilms.it: rispondiamo entro 15 giorni. Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi è competente il foro di Roma. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Ultimo aggiornamento: 04/10/2026