Condizioni di vendita

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita si applicano all’offerta e alla vendita di prodotti tramite il nostri siti e agli ordini effettuati mediante il nostro catalogo ("www.proteksol.it").

I prodotti acquistati su tutti i nostri siti e su www.proteksol.it vengono venduti direttamente da Proteksol CH sagl “Proteksol”, con sede legale in Svizzera, iscrizione al registro delle imprese numero CH 51440205931, codice fiscale e Partita IVA (CH): 680497 oppure  (AU): 384/7669 e UID: ATU65506357.

Contratto tra noi e voi

Dopo aver ricevuto un ordine da parte vostra, vi sarà inviata una conferma d’ordine mediante posta elettronica, fax o posta. L’accettazione dell’ordine e il perfezionamento del contratto tra noi e voi non avverranno fintantoché i prodotti non vi saranno stati inviati.   Noi non potremo essere ritenuti responsabili in nessuna misura per eventuali ritardi o mancata consegna dei beni o dei servizi o per il mancato adempimento ai nostri obblighi qualora tali ritardi o mancate prestazioni siano dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.  

Nel caso in cui i beni siano disponibili in magazzino, i tempi di consegna vanno dai 2 ai 7 giorni lavorativi dall'approvazione dell'ordine. Qualora l’articolo non dovesse risultare disponibile e i tempi di consegna dovessero essere maggiori, vi comunicheremo la data di consegna più probabile. Ci riserviamo il diritto di accettare del tutto o in parte o di rifiutare qualsiasi ordine o richiesta di credito.

Dazi e dogane

Tutti i prodotti venduti da Proteksol CH sagl e consegnati all’interno dell’Unione Europea sono esenti da dazi e altri costi doganali.


Tutti gli altri paesi non EU:
All’arrivo nel vostro Paese gli articoli potrebbero essere soggetti a spese doganali (tasse, dazi, spese di gestione, commissioni di intermediazione, ecc.) che saranno a carico del destinatario. Il fornitore non ha controllo alcuno su tali spese, per cui vi consigliamo di verificarne l’entità presso l’agenzia delle dogane più vicina prima di inoltrare l’ordine.  Poiché il fornitore non è nella posizione di fare una stima di spese doganali, tasse, dazi ecc., vi invitiamo a rivolgervi alle autorità competenti o all’agenzia delle dogane per informazioni più precise. Il costo degli articoli e le spese di spedizione che si pagano al fornitore NON sono comprensivi di spese doganali, tasse d’importazione, commissioni di intermediazione, IVA o dazi.  Qualora al ricevimento dell’ordine accettiate di pagare le spese doganali alla consegna,  tali spese non verranno rimborsate dal fornitore nel caso di un'eventuale restituzione degli articoli. Le operazioni doganali  potrebbero comportare un ritardo nella consegna dell’ordine. Qualora notiate un ritardo nella consegna, vogliate rivolgervi all’agenzia delle dogane a voi più vicina.  La fattura riguardante le spese doganali potrebbe arrivare settimane dopo l’ordine, separatamente dallo stesso.

Utilizzo dei prodotti

Tutti i prodotti si intendono esclusivamente ad uso personale. Per l’utilizzo a scopo professionale, si prega di verificarne l’idoneità. Vogliate inoltre notare che l ’utilizzo dei prodotti a scopo professionale può annullare la validità della garanzia.

Utilizzo dei prodotti a scopo personale:

Saremo responsabili di ogni danno da voi subito che sia imputabile al mancato funzionamento di un prodotto, purché dovuto a cause ragionevolmente prevedibili da voi o da noi al momento del perfezionamento del contratto. 

Utilizzo dei prodotti a scopo professionale:

In nessun caso potremo essere ritenuti responsabili di perdite economiche incluse, a titolo esemplificativo ma non limitativo, perdita di profitto, perdita di ricavi, perdita di contratti, perdita di risparmi, perdita di dati, perdita di avviamento o reputazione.  La nostra responsabilità sarà limitata al valore di sostituzione del prodotto. Indipendentemente dall’utilizzo personale o professionale che si è fatto dei prodotti, Proteksol CH sagl, secondo i termini di legge, non limita o esclude la propria responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, inadempimento positivo del contratto, negligenza grave o condotta dolosa.  La presente clausola non pregiudica i vostri diritti legali di consumatori.

Codici d’ordine

I codici d’ordine indicano le promozioni o le offerte speciali cui l’ordine vi da diritto. Il codice d’ordine è riservato a ciascun acquirente e resta proprietà esclusiva dell’azienda, i codici possono esse utilizzati solo su www.proteksol.it . Salvo ove diversamente specificato, i codici d’ordine possono essere utilizzati soltanto una volta e gli sconti non si applicano agli articoli in saldo della Proteksol CH sagl né agli articoli acquistabili soltanto in internet e indicati sul sito. Qualora lo stesso codice venga utilizzato per più di un ordine, verrà accettato solo il primo ordine.

IVA e zona di commercializzazione

La nostra merce (tranne alcuni articoli segnalati) viene venduta nei seguenti territori: Europa, Dubai, Israele, Nord Africa, Russia e tutti i Paesi dell'est europeo.

I prezzi sono comprensivi di IVA a meno che il prodotto non ne sia esente (EU). Per i paesi extre-EU i prodotti sono venduti senza IVA e senza dazi compresi.

Non verrà praticato nessuno sconto sui prodotti non soggetti ad IVA o nei casi in cui l'IVA non sia dovuta alla Amministrazione doganale/fiscale o a organi simili all’interno dell’Unione Europea.  Laddove l’IVA sia invece dovuta, ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi a seconda delle eventuali variazioni riguardanti l’IVA stessa. Il nuovo prezzo verrà indicato nella pagina web dei prodotti, nella e-mail di conferma d’ordine e nella bolla di consegna. Per chiarezza i prezzi verranno indicati sia al netto che al lordo di IVA.

Tutela dei dati personali

Quando ci viene richiesto un ordine o un catalogo, entriamo in possesso di informazioni personali tra cui ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni relative alla carta di credito del richiedente. Tali informazioni vengono da noi conservate all'interno di un database sul nostro server in un'area non accessibile. È possibile che a questi dati vengano aggiunte altre informazioni pubblicamente accessibili e dati che riceviamo da fonti attendibili la cui politica è conforme agli standard legali sulla privacy della Direct Marketing. Tali informazioni non verranno trasferite a terzi senza un consenso scritto da parte vostra. Gli indirizzi e-mail in nostro possesso non vengono condivisi con nessun’altra azienda o organizzazione.

Periodicamente potrete ricevere per posta ordinaria o elettronica materiale informativo sulla protezione solare in genere, sulle nostre nuove linee di indumenti a protezione solare e sulle promozioni. Qualora non consentiate all’uso sopra descritto dei vostri dati, vogliate contattare il nostro Servizio Clienti al 0080045645600, inviando una mail all’indirizzo info@proteksol.com, oppure tramite posta al  Servizio Clienti, Proteksol CH sagl, via riva caccia 1b, cp 214, 6900 Lugano, Svizzera.

Norme per la tutela dei consumatori  (vendita a distanza)

Tutte le aziende di vendita a distanza sono tenute a garantire un periodo di minimo 7 giorni in cui i clienti possono cancellare l'ordine o restituire i beni acquistati. Per agevolare la propria clientela, Proteksol CH sagl ha esteso tale periodo a 30 giorni.

Copyright e Marchi

L’utilizzo di Marchi per pubblicizzare la nostra merce, non deve essere inteso come un’indicazione del Paese d’origine della merce stessa.

Lavoro Etico

La Proteksol CH sagl  osserva le politiche previste dalla International Labour Policy  Organisation e pone come requisito per i propri fornitori l’osservanza dei principi presenti nella Carta dei fornitori.

Modifiche ai termini e alle condizioni di vendita, Esonero e Legislazione vigente

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita qualora lo ritenessimo necessario. Nell'utilizzare il nostro sito sarete soggetti ai Termini e alle Condizioni Generali di Vendita, a meno che non siano richieste modifiche in base ai termini di legge o da parte delle autorità di governo. I Termini e le Condizioni Generali di Vendita eventualmente giudicati nulli o inattuabili dalle autorità competenti verranno rimossi. Ciò non pregiudicherà nessuno dei rimanenti Termini e Condizioni Generali di Vendita. Qualsiasi ritardo nell’esercitare i nostri diritti o il mancato esercizio degli stessi ai sensi del contratto con voi, non equivale a una nostra rinuncia a tali diritti. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita così come il contratto tra noi e voi saranno interpretati secondo le leggi della Svizzera e eventuali controversie saranno risolte esclusivamente dai tribunali Svizzeri.

Proprietario: Proteksol CH sagl, via Riva Caccia 1b, cp 214, 6900 Lugano, Svizzera

Protezione solare di qualità garantita

Potete fidarvi appieno degli indumenti a protezione solare che vantano la garanzia di qualità superiore Coolibar . Potete contattare il nostro servizio clienti al numero +41.091.9804321 o all’indirizzo e-mail info@proteksol.com .

Tutti i nostri indumenti a protezione solare sono stati testati valutandone il livello di protezione UV. La percentuale dei raggi UV bloccati è indicata a fianco al prodotto sia nel catalogo che sul nostro sito. Per le creme solari,  viene indicato il fattore di protezione SPF. Su tutti gli articoli di nostra produzione viene inoltre apposta un’ etichetta che riporta la percentuale dei raggi UV bloccati e l’indice UPF. 

I nostri test UV su tessuti superano di gran lunga tutti gli standard americani pubblicati.

• I test di trasmissione UV vengono effettuati in base al American Association of Textile Chemists and Colourists Test Method 183 (AATCC 183);
• I tessuti vengono testati sia prima che dopo esposizione al lavaggio, alla luce del sole e all’acqua clorurata secondo le direttive della American Society for Testing and Materials D 6544 (ASTM D 6544);
• Sugli indumenti vengono successivamente apposte le etichette secondo quanto previsto dalle linee guida della American Society of Testing and Materials D 6603 (ASTM D 6603).

Coolibar effettua tali test su molteplici campioni  provenienti da tutti i bagni di colore di tutti i tessuti utilizzati nella produzione di indumenti a protezione solare Coolibar.

I nostri severi test sui capi garantiscono una protezione solare di massima qualità.

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita saranno interpretati secondo le leggi svizzere sul commercio e sul commercio elettronico.

Modifiche e aggiornamenti

I Termini e le Condizioni Generali di Vendita sono soggetti a modifiche periodiche dovute all’introduzione di nuove leggi e normative o per altre ragioni. I nuovi Termini e Condizioni Generali di Vendita avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione su  www.proteksol.it  e su tutti i siti di proprità di Proteksol ch sagl.